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淘寶店鋪運營的趨勢把握:選擇與定位

作者:njhsnet 日期:2015-8-3 14:55:56 人氣:244

  

在文章開始前首先有個關鍵點要和大家說明一下,就是:選擇大于努力。

做運營的朋友可能都清楚,有些產品不管怎么選擇關鍵詞,質量分都能到10分;鉆展隨便怎么投,都是高ROI;搜索排名隨便做做就能進前三;為什么會出現這樣的產品呢?

因為對于某些細分品類的旗艦店來說,本身店鋪權重就很高,再加上高質量分產品,只要稍微去推廣一下,就能夠獲得很好的排名。這也就是某些同款產品在別的店鋪使用同樣的方法推廣,但是獲取到的免費資源不同的大原因。

謙遜的運營高手不會吹噓自己做搜索排名有多牛B,也不會吹噓自己直通車技術有多厲害,或者說自己做活動、鉆展又有多少技巧,而是在于,是否在合適的時間把握合適的時機進行合適的選擇做了合適的事。

淘寶店鋪運營

下面進入今天的主題,店鋪運營定位。

了解店鋪產品以及店鋪現有基礎:

店鋪產品:推廣已死,營銷到來!做內功, 厚積薄發,壓低推廣成本,提高人力產值,必然是店鋪運營產生利潤的重要方向。所以,最終還是會回到產品的選擇,至少產品的質量和產品價格能與產品轉化率和 售后狀況想匹配。當發現轉化率和產品價格形成的流量價值非常高,但是售后問題一大堆的時候,那么基本上也可以直接宣告,這個寶貝離死亡不遠矣。

店鋪基礎:從店鋪的角度上而言,觀察店鋪生命力成長周期,轉化率,退貨率,毛利率等等,從推廣的角度上而言,觀察直通車賬戶權重,推廣權重,關鍵詞權重;鉆展店鋪默認的人群圈定數量,是否具備其他優質的社交流量等等。

營銷策劃環節:

營銷策劃是一個很大的偽命題,需要應地制宜部署利用和整合許多的運營資源、在這里,我先簡單的,后面,有專題至少六篇文章,給大家剖析營銷策劃的運營控制環節。

值得說明的是,產品、流量、轉化,我們參考絕不僅僅是單方面,是需要整體綜合考慮。

例如:

產品若是高端為主、客單價較高,那么此時,店鋪寶貝流量渠道以及轉化特性也要發生相應的變化調整。

流量劫持:站內新用戶而言,直通車流量劫持以及被眾多低價商品壟斷,導致直通車引流成本增大,ROI低,此時在選擇推廣的渠道上,繞開直通車搜索,通過鉆展和官方活動,直接獲取到足夠優質的精準流量,就是我們急切需要解決的問題。

轉化優化:轉化是內功,當然也非一日可以練成。不過有種簡單的方法就是大家可以利好溝通轉化原理,結合店鋪客戶特性,進行營銷策劃的各種優化行為,換言之,產品線店鋪整體運營至關重要。

例如:

產品是以低端為主。客單價比較低,此時,盈利的流量渠道以及轉化特性調整也要發生相應的變化。

流量結構:最顯著的一個問題,就是如何卡BUG,如何暴力刷單,如何暴力開車,投入一定的費用,沖擊無線搜索流量通道入口。如今,無線搜索流量非常迅猛,對于低價女裝而言,動輒日均20W自然UV。另外,無線搜索排名的關鍵點很大受制于寶貝人氣,那這就是淘寶seo的相關內容了。

推廣精髓自行理解:“寶貝關鍵詞所圈定人群在特定時間區域里反饋的市場數據高于同行,且若卡住服務器刷新節點,該寶貝就是搜索引擎優先認可的寶貝”。所有關于直通車關鍵詞質量得分優化和淘寶seo優化方法,其操作核心就是這一句話。

轉化優化:客單價低,也就是部分人所說“給力的商品”,天生轉化就很高,所以,針對此用戶不具備太強購買力的前提下,嘗試采用多樣化營銷行為。對于,這樣的產品而言,對品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會要求非常高。

附:營銷策劃的另一數據思維維度:轉化。

另外,用戶對產品因認可產生好感率數據行為分析:

產品好感率>產品收藏率+產品轉化率+跳失率數據反饋+頁面停留時間數據反饋+購買率+UV轉化率。

如此,轉化率自不待說,以收藏率,跳失率和頁面停留時間為例,進行相關說明:

收藏率優化: 其實從本質上而言,也即是溝通轉化原理。那么在此,我們簡單如此理解。當用戶進入單品寶貝頁面之后,除了靜默的對寶貝產生認可好感行為外,其中包括收藏是 我們需要策劃運營的。“沒有于己好處,且沒有什么太大的吸引力,買家是不會產生行為的”。與其,通過頁面文案請求買家收藏寶貝,還不如用簡單的利益進行驅使。

跳失率和頁面停留時間優化:

首先要說明的是,這兩組概念非常重要,直接關系著我們寶貝所獲取的市場反饋數值,簡單理解為寶貝瀏覽質量得分,跳失率優化OK,一方面提高了單品流量滲透,間接提高了單品流量滲透價值;另外一方面,數據相對同行具備優勢,也多了一項相對性排名瀏覽權重。


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